ご相談・お問い合わせ

当店からのお願い

<お願い1>:メールのトラブルについて
当店からのメールが届かない場合は次の3つをご確認くださいますようお願い申し上げます。

  1. メールアドレスは正しいですか?(特にcom / co.jp / ne.jp や「_」と「-」の間違いなど)
  2. 迷惑フォルダに入っていないですか?(特にGmailやYahooメールなど)
  3. パソコンからのメールを拒否に設定されていませんか?(特に携帯電話のメールの場合)
    ※当店のメールアドレス(mizuno▲happynewzealand.com :▲を@に変えてください)を受信可能にご設定下さい

<お願い2>:当店からのお電話について
当店からお電話を差し上げる場合がございますが、国際電話のため「通知不可能」もしくは「0000」と表示されますため、出て頂けない場合もございます。一度出て頂けると助かります。

※メールが届かずお電話にも出て頂けない場合には当店からお客様へのご連絡の手段がなくなってしまいます。

何卒宜しくお願い致します。

ハッピーニュージーランド
店主 水野 后規

 

PayPal支払い時のエラーに関するお問い合わせの場合

PayPalでのお支払い時にエラーが出てしまう場合には、以下に付きまして再度ご確認下さいますようお願い申し上げます。

  1. カード番号(半角数字で入力)
  2. カードの有効期限(半角数字で入力)
  3. CVVコード(カード裏面の3桁の数字を半角で入力)
  4. カード利用明細書送付先住所(カード会社にご登録いただいているご住所と一致している必要がございます)
  5. カード所有者のお名前(カードに記載されているお名前)

もし以上の情報を正しくご入力いただいているにも関わらず、やはりエラーが表示されるようでありましたら、カード番号から詳細をお調べする必要がございますため、当店で対応させていただくことができません。大変お手数で恐縮ですが、下記のPayPalのサポートセンターまで一度ご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。(PayPal支払いでは安全対策のため、お客様のカード番号はPayPalのみが取扱っており、当店にもカード番号を知らされることはございません)

PayPalサポートセンター:0120-723-888(フリーダイヤル)/ 0053-144-0062(フリーダイヤル)/ 03-6739-7362
営業時間:9:00~20:00(年中無休)

 

商品に関するお問い合わせの場合

 

ご記入に関するご注意

  • 全ての項目必須となっておりますので、漏れなくご記入ください
  • 英数字は半角にてご記入ください
  • お電話番号も合わせてご記入ください

 

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